privacy & cookies
jouw privacy is belangrijk voor ons.
Bijna net zo belangrijk als koekjes.
open all
close all
Zodra je onze website studiotruestories.com bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
01
toepasbaarheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
02
wie gebruikt mijn gegevens?
Studio True Stories is verantwoordelijk voor de website studiotruestories.com en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
De volledige gegevens zijn:
Studio True Stories
Goethelaan 10
1349 EG Almere
74335650
De volledige gegevens zijn:
Studio True Stories
Goethelaan 10
1349 EG Almere
74335650
03
van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.
04
hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:
- een account aanmaakt
- gegevens invult op onze website
- contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier
05
welke gegevens gebruiken we van je?
We maken gebruik van de volgende gegevens:
- naam
- geslacht
- woonadres of vestigingsadres
- bezorgadres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
- geboortedatum
06
waar gebruiken we je gegevens voor?
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:
- we hebben van jou je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
- we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen
- we gebruiken je gegevens om ons te houden aan de wet, zoals gegevens bewaren voor de belastingdienst
07
hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.
08
met wie delen we ze?
Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met anderen delen.
09
waar slaan we ze op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.
10
hoe veilig zijn ze bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.
11
jouw rechten
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.
Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.
Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.
Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.
Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.
Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Studio True Stories die je klacht gaat behandelen.
Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via speak@studiotruestories.com. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.
Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.
Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.
Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.
Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Studio True Stories die je klacht gaat behandelen.
Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via speak@studiotruestories.com. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
12
regels
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.
13
gegevens van minderjarigen
We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.
14
gebruik van cookies
www.studiotruestories.com maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat met pagina’s van deze website en/of Flash-applicaties wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer, mobiele telefoon, smartwatch of tablet wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers worden teruggestuurd.
Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed functioneren van onze website, maar ook cookies waarvan u het effect niet direct ziet, zijn erg belangrijk. Dankzij de (anonieme) input van bezoekers kunnen we het gebruik van de website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken.
Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed functioneren van onze website, maar ook cookies waarvan u het effect niet direct ziet, zijn erg belangrijk. Dankzij de (anonieme) input van bezoekers kunnen we het gebruik van de website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken.
15
welke cookies gebruiken we?
U kunt aangeven welke gegevens wij van u mogen gebruiken. Als u ons toestemming heeft gegeven om uw profiel te personaliseren op basis van uw browse- en zoekgedrag, kunnen we onze website speciaal voor u inrichten, zodat het gebruik ervan eenvoudiger en persoonlijker wordt. Dit doen we met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan onze website op uw apparaat wordt geplaatst.
Wij gebruiken (of behouden ons het recht voor om te gebruiken) de volgende soorten cookies op onze website:
Functionele cookies – deze helpen ons om de website beter te laten functioneren en gebruiksvriendelijker te maken voor de bezoeker. We slaan bijvoorbeeld uw inloggegevens of wat u in uw winkelwagentje heeft geplaatst op.
Geanonimiseerde analytische cookies – deze zorgen ervoor dat er een anonieme cookie wordt gegenereerd elke keer dat u een website bezoekt. Deze cookies weten of u de site eerder heeft bezocht of niet. Alleen bij het eerste bezoek wordt een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt de al bestaande cookie gebruikt. Deze cookie wordt uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt. Op deze manier kunnen de volgende gegevens worden verzameld:
Analytische cookies – deze zorgen ervoor dat er een cookie wordt gegenereerd elke keer dat u een website bezoekt. Deze cookies weten of u de site eerder heeft bezocht of niet. Alleen bij het eerste bezoek wordt een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt de al bestaande cookie gebruikt. Deze cookie wordt uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt. Op deze manier kunnen gegevens zoals de volgende worden verzameld:
Eigen tracking cookies – hiermee kunnen we zien dat u ook op de betreffende andere website(s) in ons netwerk bent geweest, evenals op onze website. Het op deze manier opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres, enzovoort, maar dient alleen om advertenties op uw profiel af te stemmen, zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn. We vragen uw toestemming voor deze cookies. Zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst.
Tracking cookies van derden – deze volgen welke pagina's u op internet bezoekt om een persoonlijk profiel op te bouwen. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres, enzovoort, zoals bij ons bekend is, maar dient alleen om advertenties op uw profiel af te stemmen, zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn. We vragen uw toestemming voor deze cookies. Zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst.
Social media-gerelateerde cookies – deze registreren welke artikelen en pagina's u deelt via sociale media zoals Facebook en LinkedIn via hun social media sharing-knoppen. Ze kunnen ook tracking cookies bevatten die uw surfgedrag volgen.
Siteverbetering/optimalisatie cookies – hiermee kunnen we verschillende versies van een webpagina testen om te zien welke pagina het beste wordt bezocht.
Meer specifiek gebruiken wij (of behouden wij ons het recht voor om te gebruiken) de volgende cookies:
Wij gebruiken (of behouden ons het recht voor om te gebruiken) de volgende soorten cookies op onze website:
Functionele cookies – deze helpen ons om de website beter te laten functioneren en gebruiksvriendelijker te maken voor de bezoeker. We slaan bijvoorbeeld uw inloggegevens of wat u in uw winkelwagentje heeft geplaatst op.
Geanonimiseerde analytische cookies – deze zorgen ervoor dat er een anonieme cookie wordt gegenereerd elke keer dat u een website bezoekt. Deze cookies weten of u de site eerder heeft bezocht of niet. Alleen bij het eerste bezoek wordt een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt de al bestaande cookie gebruikt. Deze cookie wordt uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt. Op deze manier kunnen de volgende gegevens worden verzameld:
- het aantal unieke bezoekers
- hoe vaak gebruikers de site bezoeken
- welke pagina's gebruikers bekijken
- hoe lang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
- op welke pagina gebruikers de site verlaten
Analytische cookies – deze zorgen ervoor dat er een cookie wordt gegenereerd elke keer dat u een website bezoekt. Deze cookies weten of u de site eerder heeft bezocht of niet. Alleen bij het eerste bezoek wordt een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt de al bestaande cookie gebruikt. Deze cookie wordt uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt. Op deze manier kunnen gegevens zoals de volgende worden verzameld:
- welke pagina's u heeft bekeken
- hoe lang u op een bepaalde pagina bent gebleven
- op welke pagina u de site heeft verlaten
Eigen tracking cookies – hiermee kunnen we zien dat u ook op de betreffende andere website(s) in ons netwerk bent geweest, evenals op onze website. Het op deze manier opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres, enzovoort, maar dient alleen om advertenties op uw profiel af te stemmen, zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn. We vragen uw toestemming voor deze cookies. Zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst.
Tracking cookies van derden – deze volgen welke pagina's u op internet bezoekt om een persoonlijk profiel op te bouwen. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres, enzovoort, zoals bij ons bekend is, maar dient alleen om advertenties op uw profiel af te stemmen, zodat deze zo relevant mogelijk voor u zijn. We vragen uw toestemming voor deze cookies. Zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst.
Social media-gerelateerde cookies – deze registreren welke artikelen en pagina's u deelt via sociale media zoals Facebook en LinkedIn via hun social media sharing-knoppen. Ze kunnen ook tracking cookies bevatten die uw surfgedrag volgen.
Siteverbetering/optimalisatie cookies – hiermee kunnen we verschillende versies van een webpagina testen om te zien welke pagina het beste wordt bezocht.
Meer specifiek gebruiken wij (of behouden wij ons het recht voor om te gebruiken) de volgende cookies:
- Google Analytics geanonimiseerd (analytische cookies)
- Google Analytics (analytische cookie)
- Adobe (analytische cookie)
- Facebook (tracking cookie)
- Google Adwords (tracking cookie)
16
jouw rechten m.b.t. data
U heeft het recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van persoonlijke gegevens. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen via speak@studiotruestories.com. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om uzelf adequaat te identificeren. Als het gaat om inzage in persoonlijke gegevens die zijn gekoppeld aan een cookie, vragen we u om een kopie van de betreffende cookie mee te sturen. U kunt deze vinden in de instellingen van uw browser.
17
blokkeren / verwijderen data
U kunt cookies op elk moment eenvoudig zelf blokkeren en verwijderen via uw internetbrowser. U kunt uw internetbrowser ook zo instellen dat u een melding ontvangt wanneer een cookie wordt geplaatst. Daarnaast kunt u aangeven dat bepaalde cookies niet mogen worden geplaatst. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor deze mogelijkheden. Houd er rekening mee dat het verwijderen van cookies in uw browser de gebruikservaring van deze website kan beïnvloeden.
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die via onze website advertenties aan u tonen. U kunt deze cookies centraal verwijderen via youronlinechoices.com.
Houd er rekening mee dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website goed zal functioneren. Het is mogelijk dat bepaalde functies van de site verloren gaan of dat u de website zelfs helemaal niet meer kunt bezoeken. Bovendien betekent het weigeren van cookies niet dat u geen advertenties meer ziet. De advertenties worden alleen niet meer afgestemd op uw interesses en kunnen daardoor vaker worden herhaald.
Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.
Of klik op een van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan:
- Firefox (https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen)
- Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=nl)
- Internet Explorer (https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/278835)
- Safari op smartphone (https://support.apple.com/nl-nl/HT201265)
- Safari op Mac (https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac)
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die via onze website advertenties aan u tonen. U kunt deze cookies centraal verwijderen via youronlinechoices.com.
Houd er rekening mee dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website goed zal functioneren. Het is mogelijk dat bepaalde functies van de site verloren gaan of dat u de website zelfs helemaal niet meer kunt bezoeken. Bovendien betekent het weigeren van cookies niet dat u geen advertenties meer ziet. De advertenties worden alleen niet meer afgestemd op uw interesses en kunnen daardoor vaker worden herhaald.
Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.
Of klik op een van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van uw browser te gaan:
- Firefox (https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen)
- Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=nl)
- Internet Explorer (https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/278835)
- Safari op smartphone (https://support.apple.com/nl-nl/HT201265)
- Safari op Mac (https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac)
18
nieuwe / onvoorziene cookies
De tekst van de website kan veranderen door voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor onze cookieverklaring. Lees deze verklaring daarom regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
In blogartikelen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites is gehost en via bepaalde codes op www.studiotruestories.com wordt weergegeven (embedded content). Denk bijvoorbeeld aan YouTube-video's. Deze codes maken vaak gebruik van cookies. Wij hebben echter geen controle over wat deze derden met hun cookies doen.
Het is ook mogelijk dat cookies door anderen via onze website worden geplaatst, bijvoorbeeld door onze adverteerders. Wanneer u deze cookies in uw browser aantreft, hebben wij hier geen controle over. In dat geval is het noodzakelijk om de privacyverklaring van de derde partij te raadplegen.
In blogartikelen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites is gehost en via bepaalde codes op www.studiotruestories.com wordt weergegeven (embedded content). Denk bijvoorbeeld aan YouTube-video's. Deze codes maken vaak gebruik van cookies. Wij hebben echter geen controle over wat deze derden met hun cookies doen.
Het is ook mogelijk dat cookies door anderen via onze website worden geplaatst, bijvoorbeeld door onze adverteerders. Wanneer u deze cookies in uw browser aantreft, hebben wij hier geen controle over. In dat geval is het noodzakelijk om de privacyverklaring van de derde partij te raadplegen.
19
slotverklaringen
We zullen deze verklaringen af en toe moeten aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we onze website wijzigen of de regels rondom cookies veranderen. U kunt deze webpagina raadplegen voor de meest recente versie.
Heeft u een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op door een e-mail te sturen naar speak@studiotruestories.com. We helpen u graag verder.
Branding people, products & companies in a truthful way.
studio voor storytelling, ontwerp & communicatie
BEL ONS zeker VOOR ...
communicatie
gedetailleerd ontwerp
persoonlijke accenten
of hulp bij de zoektocht naar wat je precies zeggen wil ...
eerlijke verhalen
een nieuw logo
(re)branding
illustraties
(grappige) vragen
website wensen
speak@studiotruestories.com
studio true stories © all rights reserved 2024
Branding people, products & companies in a truthful way.
studio for storytelling, design & communication
pagina's
speak@studiotruestories.com
studio true stories © all rights reserved 2024
DEFINITIes
SYSTEeM
BEL ONS zeker VOOR ...
speak@studiotruestories.com